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门诊服务中心便民服务措施

发布时间:2017-02-10 14:52   浏览量:

  1. 门诊服务中心提供门诊咨询、导诊、京医通自助机挂号、缴费等相关业务咨询及健康宣教服务。门诊设有助老帮残综合服务窗口,为老年人、残疾人提供方便服务。

  2. 为患者提供超声、CT、磁共振、胃镜等检查预约服务;分发检验报告单;盖章(体检章及诊断章);如需复印相关的医疗文件请到病案室。

  3. 分诊台设有患者意见本、意见箱、投诉箱及投诉电话。

  4. 行动不便及病情危重者可在服务中心无偿租用轮椅、平车、婴儿推车。需先交200元押金,归还时服务中心返还押金。

  5. 门诊大厅北门设有开水器,8:00至16:00免费提供开水,服务中心提供温开水、眼镜、针线、纸笔、胶水、剪刀、邮寄(邮资到付)等便民服务。

  6. 帮助、指导患者及家属操作京医通自助机挂号、缴费、医保查询机、物价查询机、北京银行自助存取款机及工商银行自助取款机等各类自助设备。

  7. 患者投诉中心电话:61789943

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